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La formazione
Sono state erogate delle giornate di Corso di Formazione dedicate al Presidio Tecnico del Cliente, mediante Istruttori Qualificati e Certificati Allied Telesis della Xronos, nelle quali oltre ai fondamenti di Networking sono stati analizzate le configurazioni degli Apparati del Cliente e l’Architettura implementata.
Si è fornita inoltre l’intera Documentazione consistente in:
  • Schema Logico e Fisico della Rete per Sede
  • Configurazioni degli Apparati Attivi per Sede
  • Procedure di intervento e troubleshooting
  • Procedure di attivazione Garanzia ed sostituzione Apparati (RMA)
Attualmente Xronos garantisce un Servizio di Assistenza tramite Supporto di Livello 2 da Remoto ed On Site presso il Cliente.